Wittour

Tur Operasyonları Tek Panelden Yönetiliyor

Wittour, yurt içi ve yurt dışı turlar düzenleyen, birden fazla rehber ve araç koordinasyonu gerektiren bir tur operatörüdür. Büyüyen tur portföyüyle birlikte rezervasyon takibi, rehber atamaları, müşteri iletişimi ve finansal raporlama gibi süreçler giderek karmaşık hale geldi. Excel tabloları ve manuel süreçlerle yönetilen operasyonlarda, bilgi kaybı ve mükerrer kayıtlar sıkça yaşanıyordu.

Digiwitt olarak Wittour'un tüm tur operasyonlarını tek bir dijital panelden yönetebileceği özel bir yazılım çözümü geliştirdik. Sistem; tur oluşturma, katılımcı yönetimi, rehber atama, araç planlama ve finansal raporlamayı tek çatı altında topluyor. Gerçek zamanlı dashboard sayesinde hangi turun hangi aşamada olduğu, doluluk oranları ve gelir-gider dengesi anlık olarak izlenebiliyor.

Entegrasyon sonrasında Wittour ekibi, günlük operasyonel işlemlerde önemli ölçüde zaman kazandı. Daha önce saatler süren raporlama süreçleri artık tek tıkla hazırlanıyor. Rehber ve araç çakışmaları otomatik uyarılarla önleniyor, müşteri memnuniyeti ise kişiselleştirilmiş iletişim şablonları sayesinde belirgin şekilde arttı.